Для зручності наших клієнтів створено Call-центр. Тепер отримати консультацію або допомогу можливо миттєво, просто зателефонувавши за номером
(044) 408-70-68
або надіславши лист-запит за адресою
service@toshiba.net.ua
Сервісна служба була створена з моменту відкриття представництва Toshiba в Україні. Обсяг завдань цієї служби полягає в наступному:
- установка і сервісне обслуговування медичного устаткування виробництва компанії Toshiba;
- післягарантійне обслуговування;
- ремонт та налагодження устаткування;
- навчання персоналу прийомам роботи з устаткуванням;
- консультативна допомога.
Сервісна служба тісно співпрацює з відповідним відділом Європейського представництва Toshiba Medical Systems. Таке співробітництво допомагає миттєво вирішувати не лише питання діагностики медичних систем, але і поставок запасних частин. Сумісно з провідними фахівцями європейського представництва інженери сервісного відділу впроваджують рішення, що стосуються особливостей адаптації стандартного устаткування до місцевих вимог і умов, а також побажань замовника. У завдання сервісної служби також входить створення проектів з розміщення високотехнологічного медичного устаткування в наданих замовником приміщеннях, узгодження і ведення цих проектів сумісно з проектними інститутами і будівельними організаціями. З урахуванням великого переліку устаткування, що випускається, робота сервісної служби здійснюється за такими напрямами:
- Комп'ютерна томографія;
- Ультразвукові діагностичні системи різного рівня;
- Магнітнорезонансна томографія;
- Ангіографічні системи і катетеризаційні лабораторії;
- Цифрові системи рентгенодіагностики (універсальні, стаціонарні і пересувні рентгенівські системи).
Напрямки очолюють провідні інженери, що пройшли стажування на заводах виробника в Японії і учбових центрах в Голландії та мають багаторічний досвід роботи з подібним устаткуванням.
Про роботу сервісної служби.
За останні чотири роки
- встановлено більше 250 ультразвукових систем IV покоління;
- 40 комп'ютерних томографів різного класу від однозрізових до 64-зрізових систем;
- розроблені проекти і ведеться установка - 7 потужних високопольних магнітно резонансних томографівнадпровідного типу;
- встановлено 7 стаціонарні ангіографічні системи;
- встановлено 7 універсальних рентгенівських систем.
| Керівник сервісного відділу |
 | Бичек Василь Костянтинович |
| Координатор сервісного центру |
 | Зінченко Kатерина e-mail: kzinchenko@toshiba.net.ua |
| Інженер з проектів |
 | Сахненко Андрій e-mail: asakhnenko@toshiba.net.ua
|
| Сервісні інженери рентген напрямку |
 | Тітченко Андрій |
 | Баженов Олександр |
 | Шураєв Сергій |
| Сервісні інженери з томографічного обаднання |
 | Моісеєв Олексій e-mail: amoiseev@toshiba.net.ua |
 | Уваров Леонід e-mail: luvarov@toshiba.net.ua |
 | Пєтухов Ігор |
 | Стариков Микола |
| Cервісні інженери з ультразвукового обладнання |
 | Сєвєрцев Юрій |
 | Ребенок Ігор |
Рентгенівські системи
